Condiciones de venta

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Patronde.com es una plataforma que pone a su disposición su uso por cualquier usuario para vender productos digitales directamente a compradores de todo el mundo. Queremos asegurarnos de que los vendedores y los compradores vivan una experiencia positiva en Patronde.com. Sigue leyendo para obtener más información sobre los derechos de los vendedores, así como lo que se espera de ti como vendedor.

Estas condiciones de venta son parte de nuestra política de privacidad. Al abrir una tienda de Patronde.com, aceptas esta política y nuestras condiciones de venta.

[/vc_column_text][vc_toggle title=”Fundamentos básicos de una venta”]Lo que se puede vender en Patronde.com

Productos digitales de creación propia: son patrones de costura o labores en formato descargable cuya finalidad principal es su impresión, consulta, corte, confección y manipulación propia. Te animamos a que seas transparente con tus compradores sobre tus productos y diseños para crear cercanía y confianza.

Qué no se puede vender

No se permite la venta en Patronde.com de productos físicos.

No se permite la reventa o venta de productos no propios, copiados o comprados a otros diseñadores.

Ten en cuenta que los consumidores podrán marcar productos que infringen esas normas. Patronde.com podrá eliminar cualquier artículo que infrinja nuestras políticas. Ten en cuenta que Patronde.com podrá suspender o cerrar tu cuenta si determinara que se ha cometido una infracción.

Gestionar tu tienda

Tu tienda os representa a tu negocio y a ti dentro de Patronde.com. Es importante que te representes a ti y que representes tus artículos y tu tienda de forma honesta y precisa.

Al vender en Patronde.com, aceptas que:

  1. Ofrece información fidedigna y precisa en tu página de presentación.
  2. Respeta tus Políticas de la tienda.
  3. Comprueba que el contenido de la tienda, como cualquier texto, foto o vídeo que uses para representarte a ti, o para representar a tu tienda o a tus anuncios, cumple las políticas de Patronde.com, incluyendo nuestra política contra la discriminación.
  4. Representarás fielmente tus artículos en los anuncios y en sus fotografías.
  5. Respeta la propiedad intelectual ajena. Si crees que alguien ha infringido tus derechos de propiedad intelectual, puedes denunciarlo a info@patronde.com.
  6. No incurrirás en evasión de tarifas.
  7. No crearás tiendas duplicadas ni harás ninguna otra acción (como manipular clics, carros o ventas) con el fin de crear señuelos, manipular la búsqueda de Patronde.com o burlar las políticas de Patronde.com.
  8. No acordarás precios con otros vendedores.

Protección al vendedor

Patrónde.com también ofrece protección limitada a los vendedores que cumplan con los requisitos de nuestro programa de protección al vendedor.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quién puede vender”]Quién puede vender en Patronde.com

En nuestra plataforma puede vender cualquier persona física (particular o empresa) mayor de edad que cumpla con la Política de privacidad. Lo que significa que puede vender tanto cualquier persona particular que no tenga intención de crear una empresa como un autónomo o empresa.

Los vendedores deberán registrarse como Diseñadores, en el área de registro para vendedores, complementar y enviar la información solicitada de forma verídica y correcta para su posterior revisión por los agentes de Patronde.com[/vc_toggle][vc_toggle title=”Propiedad intelectual de los vendedores”]

Patronde.com es una plataforma digital para artistas, diseñadores y creadores, y por eso nos tomamos los derechos de propiedad intelectual muy en serio. Cumplimos con las leyes de propiedad intelectual y las prácticas recomendadas del sector con el fin de mantener la integridad de nuestro mercado creativo. Esta política de propiedad intelectual explica cómo abordamos las acusaciones de infracción, cómo las partes autorizadas pueden enviar las debidas notificaciones de infracción en relación con el contenido de nuestro mercado y cómo los vendedores de Patronde.com pueden responder cuando sus anuncios o tiendas se vean afectados por una notificación.

Patronde.com es un mercado comprendido por vendedores externos individuales que llevan sus propias tiendas, redactan sus propias políticas y son responsables de sus productos, y de cumplir con las leyes vigentes. Ofrecemos la plataforma, pero no diseñamos ni subimos a la plataforma los productos de los vendedores. El contenido que se sube a nuestra plataforma lo generan vendedores independientes que no son empleados, agentes ni representantes de Patronde.com. Los vendedores tienen la responsabilidad de garantizar que tienen todos los derechos necesarios sobre su contenido y que no están infringiendo ni violando ningún derecho de terceros al publicarlo. Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier anuncio, tienda o cuenta que, a nuestro juicio, creamos que viola las condiciones de uso, incluyendo la política de propiedad intelectual o la política de artículos prohibidos. Nos reservamos el derecho de emprender acciones contra quienes abusen de nuestra política de propiedad intelectual o de las condiciones de uso. No podemos hablar en nombre de los propietarios de la propiedad intelectual ni estamos en posición de ofrecer asesoramiento legal ni tomar decisiones legales si el contenido de una tienda infringe la propiedad intelectual de otra persona. Eliminaremos el material citado por supuesta infracción de propiedad intelectual cuando recibamos una notificación oportuna.Notificaciones de infracción de propiedad intelectualNos esforzamos por responder rápidamente cuando recibimos una notificación en regla de infracción de propiedad intelectual mediante la eliminación o deshabilitación del acceso al material presuntamente infractor. Cuando eliminamos o deshabilitamos el acceso en respuesta a una notificación, hacemos un intento razonable para ponernos en contacto con el miembro afectado, facilitar información sobre la notificación y retirada y, en los casos de supuesta infracción de derechos de autor, facilitar información sobre cómo enviar una contranotificación. También podemos facilitar al miembro afectado una copia de la notificación de infracción, incluyendo el nombre y la dirección de correo electrónico de la parte demandante.

Podremos solicitar información adicional antes de procesar una notificación, como una prueba para verificar la identidad de la parte demandante o documentación sobre el derecho reclamado. Podremos rechazar notificaciones o contranotificaciones que contengan información que considere falsa, fraudulenta, incompleta o enviada de mala fe. También nos reservamos el derecho de tomar medidas contra quienes abusen de esta política.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Condiciones para diseñadores, protección al vendedor”]

La protección al vendedor de Patronde.com puede ofrecer un poquito más de tranquilidad a los vendedores que cumplen los requisitos. Si cumples los requisitos, Patronde.com trabajará contigo para resolver los casos, investigar las devoluciones y ayudarte a lidiar con cualquier otro problema que surja en tu tienda de Patronde.com. En esta política de protección al vendedor se explican los pasos que debes seguir para quedar cubierto por el programa de protección del vendedor y los tipos de artículos y transacciones que puede cubrir.

Esta política es parte de nuestras condiciones de uso. Para cumplir los requisitos de la cobertura de protección al vendedor, aceptas esta política y nuestras condiciones de uso.

Requisitos de idoneidad del vendedor

Los vendedores que cumplan los requisitos quedan automáticamente protegidos por la protección al vendedor. No hay ningún proceso de envío de solicitudes. Estos son los requisitos que tienes que cumplir para que tu tienda quede cubierta:

  • Estar registrado como diseñador en la plataforma Patronde.com y estar autorizado para ello.
  • Tener la tienda completa y rellenada con todos los datos como vendedor y un producto como mínimo subido para la venta.
  • Tener una buena reputación de la tienda (lo que significa que no infringes ninguna de las políticas de Patronde.com).
  • Usar fotografías propias y descripciones precisas cuando pongas a la venta tus artículos.
  • Incluye instrucciones de montaje y confección precisas.
  • Coopera con las investigaciones llevabas a cabo por Patronde.com. Proporciona cuanto antes cualquier información te solicitemos.

Ventajas de la protección al vendedor

Si tu tienda y el pedido en cuestión cumplen los requisitos para acogerse al programa, Patronde.com intentará ayudarte a resolver  casos por descripción incorrecta, errores en en producto o falta de algún componente. Es posible que tengamos que pedirte más información o ayuda. Deberás responder a nuestras consultas en un plazo de 3 días naturales o en el plazo que se indique en el caso. Si se emite una devolución de cargo contra ti, deberás responder a las solicitudes que se te hagan en un plazo de 3 días naturales o en el periodo que te indiquemos. Si no nos proporcionas la información necesaria a tiempo, no podremos ayudarte a resolver la disputa. Recuerda que no podemos garantizar una resolución a tu favor.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Tarifas y pagos para vendedores”]

Se podrá cobrar a los vendedores por usar algunos de los servicios de Patrónde.com.

Esta política es parte de nuestras condiciones de uso. Al abrir una tienda en Patronde.com, aceptas esta política y nuestras condiciones de uso. Los vendedores pueden estar obligados a pagar los siguientes tipos de tarifas. Ten en cuenta que las tarifas se incluyen sin ningún impuesto sobre el valor añadido (IVA) que se les pueda aplicar.

Tarifas de publicación

Patrónde.com no cobrará ninguna tarifa por la creación de tu tienda propia en nuestra plataforma.

Patrónde.com no cobrará ninguna tarifa por publicación (subida a la plataforma) de los productos en tu tienda, puedes subir tantos productos como quieras.

Tarifas por transacción

Cuando hagas una venta a través de Patrónde.com, se te cobrará una tarifa por transacción del 5 % del precio de tu producto. Las tarifas por transacción se deducen del saldo actual en el momento en el que se produce cada venta y se reflejan en tu cuenta de pagos.

Impuestos (IVA digital)

Los vendedores deberán establecer los precios de sus productos en euros sin las tasas incluidas (IVA). Esas tasas se suman al finalizar el pedido en función del país de compra, tal y como establece la nueva normativa sobre el IVA de la Unión Europea que exige que en las ventas ecommerce de servicios o productos digitales se aplique la tasa de IVA correspondiente al país de residencia del cliente final.

Según las leyes locales de determinados países, cuando vendes un artículo digital de descarga automática a un comprador, Patronde.com tiene la obligación de recaudar y remitir el IVA a las autoridades fiscales pertinentes. Se mostrará de forma automática la cantidad aumentada que se cobra al comprador del artículo digital para recaudar el importe correcto de IVA, y lo remitiremos a las autoridades fiscales. El importe del IVA pagado por el comprador aparecerá en la cuenta de pagos y se deducirá del saldo actual.

Evasión de tarifas

Toda acción por parte de un vendedor para evitar el pago de una tarifa se considera evasión de tarifas y está estrictamente prohibido por Patronde.com. Esto incluye, por ejemplo, alentar a los compradores a comprar un artículo mediante otro lugar. Una transacción que se ha empezado en Patronde.com no puede completarse fuera de Patronde.com. El precio indicado en la descripción de cada anuncio debe ser una representación exacta de la venta. Los vendedores no pueden cambiar el precio del artículo después de una venta con el fin de evitar las tarifas de la transacción de Patronde.com, falsear la ubicación del artículo o utilizar la cuenta de otro usuario sin permiso.

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